I begynnelsen så hadde jeg problemer med å koble til en server og brukte 2 dager på å feilsøke med deres veldig aktive kundestøtte. Jeg fikk så snakket med Fredek, som jobbet på kundestøtten, som løste problemet på et par minutter! Utmerket kundestøtte! Nå fungerer alt utmerket.
Da jeg kun har vært kunde i under 24 timer, så er tilbakemeldingen jeg kan komme med noe begrenset, men uansett så har jeg hatt en god opplevelse så langt. Kvalitet på tilkoblingen og tjenesten: veldig bra. Simpelt oppsett: veldig bra. Jeg hadde et problem med å få tilgang på en utenlandsk nettside og spurte etter hjelp fra PureVPN sin kundestøtte. Jeg fikk flere løsninger fra kundestøtten via chatten. Med tanke på at jeg ikke er en IT ekspert og at det var flere tekniske problemer, så tok prosessen over en time, men vi fikk til slutt manuelt satt opp et spesifikt VPN nettverk som løste problemet. Nå har jeg full tilgang og kan jobbe fra utlandet. Basert på min begrensede bruk av denne VPN tjenesten, så kan jeg absolutt anbefale dem.
Jeg har en slik "lifetime" plan hos PureVPN. PureVPN fungerer utmerket på min WIndows 7 pc, men ikke like bra på min android, det er årsaken til at de kun får 4 stjerner fra meg. Kundestøtten er ganske så hjelpsomme og høflige, men det var ikke alltid hjelpen jeg fikk faktisk var til hjelp.